Mulakan dengan situasi.
Gunakan Pelanggan untuk aturan sendiri atau Business apabila bertindak melalui organisasi. Nyatakan keperluan dalam aplikasi yang dibenarkan, bukan borang hubungan awam.
Cara KOGHA berfungsi
Pelan yang boleh difahami semua pihak.
Daripada permintaan awal hingga aturan yang dipersetujui: tujuan jelas, keputusan bertanggungjawab dan penglibatan individu yang sesuai.
Semak sebelum membuat komitmen.
Jadual, liputan, pasukan dan terma komersial perlu disemak. Menyimpan permintaan bukan pengesahan petugas atau ketersediaan perkhidmatan.
Pastikan persetujuan dan keizinan jelas.
Individu yang dilindungi, pengatur dan pembayar membuat keputusan berbeza. Cadangan tidak boleh menggantikan aturan yang dipersetujui secara senyap.
Selaraskan melalui ruang kerja yang betul.
Command menyelaras kerja. Field ialah pintu masuk profesional. Rakan Agensi mengurus sumbangan mereka. Perubahan dan serah tugas memerlukan tindakan seterusnya yang bertanggungjawab.